Preguntas frecuentes sobre migrar desde otro programa
Respuesta corta. Los clientes se importan desde un CSV. El catálogo, las citas y el histórico de facturas no tienen importador: lo razonable es empezar la numeración nueva aquí y dejar el histórico donde está, que además es lo que la obligación de conservarlo pide.
Qué se puede traer
¿Puedo importar mis clientes?
Sí, desde un CSV. Ver importar clientes desde un CSV.
¿Y mi catálogo de productos?
No hay importador de catálogo. En negocios con pocas referencias se da de alta a mano; con muchas, conviene empezar por lo que de verdad se vende.
¿Puedo traerme las citas?
No directamente. Si las tenías en Google Calendar, conectar la cuenta las trae solas: esa es la vía. Ver sincronizar con Google Calendar.
¿Y el histórico de facturas?
No. Y en general no interesa traerlo: una factura emitida en otro programa ya está emitida, con su numeración y su validez. Duplicarla aquí no la mejora y complica tu serie.
Cómo hacerlo bien
¿Por dónde empiezo?
Por los clientes. Es lo que da valor al resto: con la base de clientes dentro, ya puedes facturar, citar y llevar tareas desde el primer día.
¿Qué hago con la numeración?
Configura la serie para que continúe donde lo dejaste si vas a seguir la misma numeración, o arranca una serie nueva. Ver numeración y series.
¿Cuánto tarda una importación grande?
Depende del fichero, pero si se corta a mitad, lo ya importado se queda. No se deshace: antes de repetirla, revisa hasta dónde llegó o acabarás con duplicados.
¿Me van a caber todos mis clientes?
Depende del plan: 5 en Free, 100 en Basic, 1.000 en Standard, ilimitados en Business. El límite se comprueba también al importar.
Antes de dejar el programa anterior
¿Puedo darlo de baja en cuanto termine de importar?
Conviene no tener prisa. La obligación de conservar tus facturas cuatro años sigue siendo tuya, y si el histórico solo vive en el programa antiguo, cancelarlo puede dejarte sin él. Expórtalo antes en el formato que te dé.
¿Y si quiero probar antes de decidir?
Para eso está la prueba gratuita, que te deja usar un plan de pago con datos reales. Ver probar un plan gratis.
Qué leer después
Fuente: documentación oficial de ANTARES (R3ZON). Actualizado el 2026-08-31. https://docs.r3zon.com/antares/faq/migrar-desde-otro-programa