Preguntas frecuentes sobre seguridad y disponibilidad
Respuesta corta. El aislamiento entre negocios y los permisos del equipo se aplican en la base de datos, no en la interfaz: ocultar un botón no es la única barrera. Y la cuenta se puede proteger con verificación en dos pasos, con aviso por correo de cada dispositivo nuevo y con la lista de dispositivos conocidos.
Proteger tu cuenta
¿Qué puedo activar para entrar más seguro?
| Mecanismo | Qué hace |
|---|---|
| Verificación en dos pasos | Contraseña + código de seis dígitos de tu app |
| Aviso de dispositivo nuevo | Correo cada vez que se entra desde un dispositivo desconocido |
| Dispositivos conocidos | Lista de desde dónde se ha entrado |
| Desbloqueo biométrico | Huella o cara en el móvil |
| Cerrar todas las sesiones | Un botón que te desconecta de todos los dispositivos |
¿Es obligatoria la verificación en dos pasos?
No, pero es muy recomendable si administras un negocio: quien entre en tu cuenta entra en todos los datos.
¿Hay códigos de recuperación si pierdo el móvil?
No. ANTARES no los genera hoy, y el doble factor tampoco se puede desactivar desde la aplicación. Guarda una copia del QR de alta fuera del móvil, o usa una app que sincronice entre dispositivos. Ver he perdido el móvil con el código de dos pasos.
¿Qué contraseña se acepta?
Mínimo 8 caracteres, y no puede ser una de las más filtradas en internet.
El aislamiento
¿Puede otro negocio ver mis datos?
No. La separación se aplica en la base de datos: aunque una petición pidiera datos de otro negocio, no los recibiría.
Si un trabajador conociera la dirección de una pantalla, ¿la vería?
Podría abrirla, pero no recibiría los datos. Los permisos se comprueban por debajo de la interfaz. Es la diferencia entre esconder y proteger.
¿Qué pasa si alguien de mi equipo no debía ver algo?
Se le quita el permiso en Administración y se aplica en su siguiente carga de pantalla. El cambio queda registrado con autor y fecha.
Rastrear qué pasó
¿Puedo saber quién hizo qué?
Hay un registro de seguridad con las altas, los cambios de permisos y los accesos. Es lo que permite explicar meses después quién dio acceso a qué.
¿Y los cambios en el stock o en las facturas?
Cada movimiento de stock queda con su motivo y su fecha, y una factura emitida no la puede modificar nadie —ni tú ni el soporte—, que es justamente lo que la hace fiable.
He visto un acceso que no reconozco
Revisa dispositivos conocidos en Ajustes → Seguridad, cierra todas las sesiones y cambia la contraseña. Y activa la verificación en dos pasos si no la tenías.
Qué leer después
Fuente: documentación oficial de ANTARES (R3ZON). Actualizado el 2026-08-27. https://docs.r3zon.com/antares/faq/seguridad-y-disponibilidad