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Cómo exportar tus clientes

Respuesta corta. En Ajustes → Datos tienes dos opciones: exportar un recurso concreto a CSV —por ejemplo, solo tus clientes— o la exportación completa RGPD, que descarga todo lo que ANTARES guarda de ti en un único archivo. Está en todos los planes.

Qué necesitas antes de empezar​

  • Permiso de lectura sobre los datos del negocio.

Cómo exportar solo tus clientes​

  1. Abre Ajustes y ve a la pestaña Datos.
  2. Entra en Exportar por recurso (CSV).
  3. Elige clientes.
  4. Descarga el fichero.

Cómo descargar todo (RGPD)​

  1. En Ajustes → Datos, usa la exportación completa.
  2. Se genera un archivo comprimido con todos tus datos.
  3. Descárgalo.

Esta es la opción que cubre el derecho de portabilidad: no es solo la lista de clientes, sino todo lo que hay en tu cuenta.

Qué tener en cuenta​

  • El CSV se abre en cualquier hoja de cálculo y sirve para llevarte los datos a otro sistema.
  • La exportación completa se genera en tu dispositivo, así que puede tardar un momento si tienes mucha información.
  • Exportar no borra nada.

Lo que no es evidente​

  • La exportación por recurso y la RGPD responden a necesidades distintas. La primera es operativa —quiero mi lista de clientes en Excel para hacer un mailing—. La segunda es un derecho: llevarte absolutamente todo, en formato abierto, sin depender de que nadie te lo facilite.
  • La misma pestaña Datos hace la operación inversa. Es donde se importa, y es deliberado: traer y llevar datos son la misma conversación.
  • Exportar tus clientes incluye lo que hayas escrito en sus notas, porque también son datos de ese cliente. Conviene tenerlo presente si vas a compartir el fichero.
  • Si lo que quieres es irte de ANTARES, esta es la vía. No hay que pedir nada a nadie ni esperar respuesta de soporte.

Preguntas frecuentes sobre exportar​

¿En qué formato salen los datos?​

CSV para la exportación por recurso; un archivo comprimido con todo, en la completa.

¿Se exportan también las notas de los clientes?​

Sí, forman parte de los datos del cliente.

¿Puedo exportar solo algunos clientes?​

La exportación por recurso saca la tabla completa.

¿Exportar borra mis datos de ANTARES?​

No. Para eso está el borrado, que es una operación distinta.

Qué leer después​

Fuente: documentación oficial de ANTARES (R3ZON). Actualizado el 2026-08-26. https://docs.r3zon.com/antares/guias/clientes/exportar-clientes