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Abrir Ajustes en ANTARES

Cómo importar tus clientes desde un CSV

Respuesta corta. Sí. La importación está en Ajustes → Datos y acepta un CSV exportado desde una hoja de cálculo o desde tu programa anterior. Importa primero una muestra pequeña para comprobar que las columnas encajan antes de subirlo todo.

Qué necesitas antes de empezar​

  • Tus clientes exportados a CSV desde el programa de origen.
  • Permiso de edición sobre los datos del negocio. Normalmente solo lo tiene quien administra.
  • Sitio en tu plan: la importación cuenta contra el límite de clientes.

Cómo importar tus clientes, paso a paso​

  1. Exporta tus clientes a CSV desde el programa o la hoja de cálculo de origen.
  2. En ANTARES, abre Ajustes y ve a la pestaña Datos.
  3. Entra en Importar datos y elige el fichero.
  4. Revisa el resultado en Clientes antes de seguir cargando nada más.

Qué tener en cuenta​

  • Empieza por una muestra pequeña, no por los mil de golpe. Así compruebas que las columnas encajan sin tener que limpiar después, que es mucho más trabajo que repetir una importación de cinco filas.
  • La importación cuenta contra el límite de clientes de tu plan.
  • Los datos que no traigas se pueden completar después. Como solo el nombre es obligatorio, un CSV incompleto entra igual.

Lo que no es evidente​

  • En la misma pestaña Datos está la operación inversa: exportar un recurso concreto a CSV, o la exportación completa RGPD con todo lo que ANTARES guarda de ti. Ver exportar clientes.
  • Hay datos de ejemplo. Si lo que quieres es ver cómo queda el producto lleno antes de meter nada real, puedes rellenar la cuenta con información ficticia y trastear sin inventarte clientes.
  • Lo que no se importa son los históricos. Puedes traerte la cartera, pero las facturas que emitiste en otro programa se quedan allí: su numeración pertenece a aquella serie y mezclarla con la de ANTARES rompería la correlatividad. Lo habitual al cambiar de sistema es arrancar una serie nueva aquí.
  • Importar dos veces el mismo fichero crea los clientes dos veces. No hay detección de duplicados, así que si una importación va mal conviene revisar antes de repetirla.

Preguntas frecuentes sobre la importación​

¿Qué formato tiene que tener el CSV?​

Un CSV estándar exportado de tu hoja de cálculo o de tu programa anterior. Prueba con unas pocas filas para ver cómo encajan las columnas.

¿Puedo importar también mis facturas antiguas?​

No. La numeración de facturas pertenece a la serie del sistema que las emitió.

¿La importación cuenta para el límite de mi plan?​

Sí.

Me he equivocado y he importado dos veces​

Los clientes duplicados hay que borrarlos a mano. No hay deduplicación automática.

¿Puedo probar el producto sin meter mis datos reales?​

Sí, con los datos de ejemplo de la pestaña Datos.

Qué leer después​

Fuente: documentación oficial de ANTARES (R3ZON). Actualizado el 2026-08-26. https://docs.r3zon.com/antares/guias/clientes/importar-clientes-desde-un-csv