El límite de clientes de tu plan
Respuesta corta. Cada plan admite un número de clientes. Al llegar al tope, solo se bloquea crear nuevos: los que ya tienes se siguen viendo, editando y facturando con normalidad.
Cuántos clientes admite cada plan
| Plan | Clientes |
|---|---|
| Free | 5 |
| Basic | 250 |
| Standard | 1.000 |
| Business | Sin límite |
Los valores vigentes para tu cuenta están siempre en la pantalla de Suscripción, que es la fuente definitiva si algo no coincide.
Qué pasa al llegar al límite
- El botón de crear cliente deja de funcionar y aparece el aviso de plan.
- Todo lo demás sigue igual: ves tus clientes, editas sus fichas, les emites facturas y consultas su historial.
- No se borra nada ni se te deja de dar servicio.
Cómo saber cuánto llevas
En el panel de Inicio hay un resumen del uso de tu plan, con los clientes entre los contadores. Es donde conviene mirar antes de una importación grande.
Qué tener en cuenta
- La importación cuenta contra el límite. Un CSV de 300 clientes en un plan Basic no entra entero.
- Los contactos y las sedes no cuentan. Un cliente con doce personas de contacto y cuatro delegaciones es un cliente.
- Las mascotas y los vehículos tampoco cuentan. Un cliente con tres perros sigue siendo uno.
Lo que no es evidente
- Que solo se bloquee crear es una decisión deliberada. Un límite que dejara de mostrar clientes ya guardados sería retenerte los datos, no limitar el plan. Al llegar al tope pierdes la capacidad de crecer, no lo que ya tienes.
- Duplicar un cliente por cada delegación te come el límite tres veces más rápido, además de romperte el historial. Con sedes, esa empresa ocupa un solo hueco. Ver añadir contactos y sedes.
- Antes de subir de plan, mira si tienes fichas muertas. Prospectos de hace dos años que nunca compraron ocupan sitio igual, y el estado «inactivo» sirve precisamente para identificarlos.
- Si vas a migrar desde otro programa, comprueba el número antes de exportar. Es más cómodo que descubrirlo a mitad de la importación.
Preguntas frecuentes sobre el límite
¿Qué pasa si llego al límite?
No podrás crear clientes nuevos. Los existentes siguen funcionando.
¿Se borra algo si bajo de plan?
No. Pero si quedas por encima del límite del plan nuevo, no podrás crear más hasta bajar de ese número.
¿Los contactos cuentan como clientes?
No. Solo cuentan los clientes.
¿Y las mascotas o los vehículos?
Tampoco.
¿Dónde veo cuántos llevo?
En el resumen de uso del plan, en el panel de Inicio, y en la pantalla de Suscripción.
Qué leer después
Fuente: documentación oficial de ANTARES (R3ZON). Actualizado el 2026-08-26. https://docs.r3zon.com/antares/guias/clientes/limite-de-clientes-de-tu-plan