Cómo cambiar de plan
Respuesta corta. En Suscripción → Cambiar de plan eliges el plan y el intervalo (mensual o anual). Una subida se aplica al instante cobrando la diferencia; una bajada se programa para el final del periodo que ya has pagado.
Cómo cambiar de plan, paso a paso
Qué pasa según subas o bajes
| Subir de plan | Bajar de plan | |
|---|---|---|
| Cuándo se aplica | Al instante | En la fecha de renovación |
| Cobro | Se cobra la diferencia | No hay reembolso de lo ya pagado |
| Límites nuevos | Inmediatos | Al llegar la fecha |
Qué tener en cuenta
- Bajar de plan no reembolsa lo ya pagado. El cambio queda programado y se aplica en la renovación.
- Antes de bajar, comprueba que cabes en los límites del plan nuevo. Si tienes más clientes de los que admite, no podrás crear más hasta bajar de ese número.
- Si tienes asientos adicionales, siguen el intervalo de tu suscripción.
Lo que no es evidente
- Si hay un cambio programado, aparece un aviso ámbar arriba con la fecha exacta y un botón para gestionarlo o revertirlo. Mientras lo veas, la bajada aún no se ha aplicado y puedes echarte atrás.
- La bajada programada es lo que confunde a más gente. Después de pedirla sigues teniendo el plan de antes, y eso es correcto: has pagado hasta esa fecha.
- El anual no es solo más barato: cambia el intervalo de todo, incluidos los asientos adicionales.
- Subir a mitad de ciclo cobra solo la diferencia, no el plan entero otra vez.
Preguntas frecuentes
He bajado de plan y sigo con el de antes
Es lo esperado: la bajada se aplica en la fecha de renovación.
¿Me devuelven lo pagado si bajo de plan?
No.
¿Puedo revertir un cambio programado?
Sí, mientras veas el aviso con la fecha.
¿Qué pasa si bajo y tengo más datos de los que permite el plan nuevo?
Conservas los datos, pero no podrás crear más hasta estar por debajo del límite.
Qué leer después
Fuente: documentación oficial de ANTARES (R3ZON). Actualizado el 2026-08-26. https://docs.r3zon.com/antares/guias/suscripcion/cambiar-de-plan