Cómo cancelar la suscripción
Respuesta corta. Suscripción → Cancelar suscripción abre un asistente paso a paso. La baja no es inmediata: mantienes acceso completo hasta el final del periodo que ya pagaste, y puedes reactivarla antes de esa fecha.
Cómo cancelar, paso a paso
Qué tener en cuenta
- No se reembolsa la parte no consumida del periodo ya pagado.
- Mientras esté programada la baja, un aviso ámbar en la parte superior indica la fecha exacta en la que se cierra el acceso y ofrece reactivar la suscripción antes de esa fecha.
- Cancelar la suscripción no borra tu cuenta. Son cosas distintas.
Lo que no es evidente
- Cancelar y borrar la cuenta son operaciones distintas. Al cancelar dejas de pagar y vuelves al plan gratuito; tus datos siguen ahí. Borrar la cuenta es otra cosa, e irreversible.
- Puedes echarte atrás mientras veas el aviso. Hasta la fecha indicada, reactivar es un clic y no pierdes nada.
- Si contrataste desde la App Store o Google Play, cancela desde la tienda. Cancelar aquí no detiene un cobro que gestiona Apple o Google.
- Antes de que llegue la fecha, comprueba que cabes en el plan gratuito. Si tienes más clientes o documentos de los que admite, conservarás los datos pero no podrás crear más.
Preguntas frecuentes
¿Pierdo el acceso inmediatamente?
No. Mantienes acceso hasta el final del periodo pagado.
¿Me devuelven lo que queda del mes?
No.
¿Puedo reactivarla?
Sí, mientras veas el aviso con la fecha.
¿Cancelar borra mis datos?
No. Cancelar y borrar la cuenta son cosas distintas.
Contraté desde el móvil y me siguen cobrando
Cancela desde la App Store o Google Play, según corresponda.
Qué leer después
Fuente: documentación oficial de ANTARES (R3ZON). Actualizado el 2026-08-26. https://docs.r3zon.com/antares/guias/suscripcion/cancelar-la-suscripcion