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Abrir Fichajes en ANTARES

El fichaje no guarda la ubicación

Respuesta corta. No es un fallo y no bloquea nada: si el permiso de ubicación está denegado, el fichaje se registra igual, solo con la hora. La obligación legal es registrar la jornada, así que nunca se impide fichar por falta de GPS. Requiere plan Basic.

Por qué pasa​

CausaCómo se reconoce
El permiso está denegado en el navegadorNo vuelve a preguntar nunca
Es un ordenador de sobremesa sin GPSLa ubicación no llega o es imprecisa
El sistema tiene la localización apagadaFalla en todas las aplicaciones, no solo aquí
Se pulsó «solo esta vez» y se cerró la pestañaVuelve a preguntar al siguiente fichaje

Cómo activar la ubicación, paso a paso​

  1. Comprueba primero si te hace falta. Un fichaje sin ubicación es válido: se registra la hora, que es lo que la ley exige.
  2. En el navegador, abre los permisos del sitio —el candado o el icono junto a la dirección— y busca Ubicación.
  3. Cámbialo a «Permitir» y recarga la página.
  4. En el móvil, comprueba además que la localización del sistema esté encendida y que el navegador tenga permiso para usarla.
  5. Ficha una vez y confirma que el registro ya trae el lugar.

Qué tener en cuenta​

  • Denegar el permiso no bloquea el fichaje. En ningún caso se pierde el registro.
  • La ubicación se toma en el momento de fichar, no de forma continua.
  • Es un dato personal del trabajador, con las obligaciones de RGPD que eso implica para la empresa.
  • Forma parte del registro del fichaje, accesible para la administración del negocio.

Lo que no es evidente​

  • No es seguimiento: es un sello de un instante. Se consulta la posición al pulsar el botón y ahí acaba. Entre un fichaje y el siguiente no se registra nada, ni aunque la aplicación esté abierta.
  • Que funcione sin ubicación es una decisión, no una carencia. Un navegador con el permiso bloqueado, un ordenador de sobremesa o alguien que simplemente dice que no, no pueden quedarse sin poder fichar: la obligación de registrar la jornada pesa más que el dato añadido.
  • Es lo que distingue un registro horario de una hoja de cálculo. Una hora escrita a mano la puede poner cualquiera desde cualquier sitio; una hora con lugar es una constancia.
  • Informar al equipo de que se recoge la ubicación forma parte de tus obligaciones como empresa. Los trabajadores tienen derecho a saber qué datos se recogen y para qué.

Preguntas frecuentes sobre la ubicación​

¿Puedo fichar sin dar la ubicación?​

Sí. El fichaje se registra con la hora.

¿ANTARES me sigue durante la jornada?​

No. Solo consulta la ubicación en el instante del fichaje.

¿Es obligatorio guardar el lugar?​

La obligación legal es registrar la jornada. La ubicación refuerza el valor de ese registro.

¿Quién ve mi ubicación de fichaje?​

La administración del negocio, como parte del registro.

Qué leer después​

Fuente: documentación oficial de ANTARES (R3ZON). Actualizado el 2026-08-27. https://docs.r3zon.com/antares/problemas/el-fichaje-no-guarda-la-ubicacion