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Abrir Recuperar contraseña en ANTARES

He olvidado la contraseña de ANTARES

Respuesta corta. Desde ¿Has olvidado tu contraseña? en la pantalla de acceso. Llega un enlace al correo registrado y desde ahí se fija una nueva, de al menos 8 caracteres y que no esté entre las más filtradas de internet.

Cómo restablecerla, paso a paso​

  1. En la pantalla de acceso, pulsa ¿Has olvidado tu contraseña?
  2. Escribe el email con el que te registraste y envía.
  3. Abre el enlace que llega al correo. Si no aparece, mira en spam.
  4. Escribe la contraseña nueva. Mínimo 8 caracteres.
  5. Entra con ella.

Qué tener en cuenta​

  • Tiene que ser el email del alta. Si escribes otro, el correo no llega a ninguna parte y la pantalla no lo distingue.
  • El enlace caduca y es de un solo uso. Si lo dejas para mañana, pídelo otra vez.
  • Restablecer la contraseña no toca tus datos. Ni el negocio, ni los clientes, ni las facturas: solo la forma de entrar.
  • Si tienes verificación en dos pasos, sigue activa. La contraseña nueva no la desactiva: después seguirá pidiéndote el código de seis dígitos.

Lo que no es evidente​

  • Hay una lista de contraseñas vetadas, y por eso puede rechazarte una que ya usabas. ANTARES no acepta las que más se repiten en los volcados públicos de credenciales. Si te dice que elijas otra menos predecible, no es un fallo del formulario.
  • Si entraste con Google, no hay contraseña que restablecer. La cuenta no tiene una propia; el botón de Google es el acceso.
  • Cambiar la contraseña no cierra las sesiones abiertas en otros dispositivos. Si lo haces porque sospechas de un acceso ajeno, el paso que falta está en Ajustes → Seguridad: cerrar todas las sesiones, y revisar la lista de dispositivos conocidos para ver desde dónde se ha entrado.
  • La pantalla responde igual exista la cuenta o no. Es deliberado: si dijera «ese email no está registrado», cualquiera podría averiguar qué direcciones tienen cuenta aquí. El precio es que un correo mal escrito parece haber funcionado.

Preguntas frecuentes sobre la contraseña​

¿Cuántos caracteres tiene que tener?​

Ocho como mínimo, y no puede ser una de las más filtradas.

¿Pierdo algo al restablecerla?​

No. Solo cambia la forma de entrar.

No me llega el correo de restablecimiento​

Comprueba spam y que sea el email del alta. Ver no me llega el correo de verificación.

¿Me desactiva esto la verificación en dos pasos?​

No. Sigue pidiéndote el código.

Qué leer después​

Fuente: documentación oficial de ANTARES (R3ZON). Actualizado el 2026-08-27. https://docs.r3zon.com/antares/problemas/he-olvidado-la-contrasena