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No encuentro un cliente, una factura o una tarea

Respuesta corta. Empieza por Cmd+K (o Ctrl+K): busca a la vez en clientes, citas, tareas y documentos, así que decide en un segundo si existe o no. Si aparece ahí pero no en su lista, lo que tienes es un filtro puesto.

Por qué pasa​

CausaCómo se reconoce
Un filtro o una búsqueda activa en esa pantallaAparece en Cmd+K pero no en la lista
Está en otra carpetaSolo pasa con documentos
La tarea está completadaEl tablero solo muestra las activas
Estás en otro negocioNo aparece en ningún sitio, ni en Cmd+K
Se escribió distinto«Martinez» no encuentra «Martínez» si buscas con acento

Cómo encontrarlo, paso a paso​

  1. Pulsa Cmd+K en Mac o Ctrl+K en Windows y escribe una palabra suelta: parte del nombre, del número de factura o del título.
  2. Si aparece, ya sabes que existe y en qué negocio estás: ábrelo desde ahí.
  3. Si aparece pero no lo ves en su lista, vuelve a esa pantalla y limpia filtros y búsqueda.
  4. Si es un documento, mira en las carpetas además de en la lista general.
  5. Si no aparece en Cmd+K, comprueba el negocio activo. Ver no veo los datos de mi negocio.

Qué tener en cuenta​

  • Busca por partes, no por frases enteras. Un trozo del nombre encuentra más que el nombre completo mal recordado.
  • Los filtros se quedan puestos. Es su gracia y es su trampa: vuelves a la pantalla días después y sigue filtrando por lo mismo.
  • Las carpetas de documentos no son etiquetas. Un documento está en una sola.
  • Un documento anulado sigue existiendo con su número. No desaparece de la lista.

Lo que no es evidente​

  • Una tarea completada no se ve en ninguna pantalla. El tablero carga solo las activas, y hoy no hay ningún filtro para volver a verlas. La tarea se conserva —sale en la exportación de datos de Ajustes— pero desde la aplicación no hay forma de consultarla ni de reabrirla. Si necesitas recuperar una, exporta tus datos.
  • La búsqueda global cruza cuatro módulos a la vez, así que es también la forma más rápida de comprobar si algo se creó en el sitio equivocado: un cliente escrito como contacto de otra ficha, o una cita que en realidad es una tarea.
  • Buscar sin acentos y buscar con acentos no es lo mismo. Ante la duda, escribe el trozo sin la vocal acentuada: «Mart» encuentra tanto Martínez como Martinez.
  • Los atajos de dos teclas se pulsan en secuencia, no a la vez: g y luego c va a Clientes, g y luego d a Documentos.

Preguntas frecuentes sobre encontrar cosas​

¿Dónde están las tareas que he completado?​

Se conservan, pero ninguna pantalla las muestra hoy. Salen en la exportación de datos.

¿La búsqueda global busca en todo?​

En clientes, citas, tareas y documentos.

He borrado un cliente sin querer, ¿se recupera?​

No desde la aplicación. Por eso conviene exportar los datos con cierta regularidad.

¿Busca dentro del PDF de una factura?​

No. Busca por los datos del documento, no por el contenido del archivo.

Qué leer después​

Fuente: documentación oficial de ANTARES (R3ZON). Actualizado el 2026-08-27. https://docs.r3zon.com/antares/problemas/no-encuentro-un-cliente-o-un-documento