No le llega la invitación a mi compañero
Respuesta corta. Mira primero si la invitación aparece en Administración. Si está ahí como pendiente, el correo salió y el problema es del buzón: spam, errata o filtro corporativo. Si no aparece, es que el envío falló y ANTARES la deshizo entera.
Por qué pasa
| Lo que ves | Qué significa | Qué hacer |
|---|---|---|
| Aparece como invitado | El correo salió correctamente | Que mire spam; si no, revocar y reinvitar |
| No aparece por ningún lado | El envío falló y se revirtió todo | Volver a invitar |
| «Ya hay un miembro con ese email» | Esa persona ya está dada de alta | Revisar su estado en la lista |
| «Has alcanzado el límite de asientos» | No queda sitio en tu plan | Añadir un asiento o subir de plan |
| «Solo el administrador puede invitar» | No eres quien creó la cuenta | Que invite el administrador |
Cómo resolverlo, paso a paso
Qué tener en cuenta
- Solo el administrador de la cuenta invita. Un trabajador, por muchos permisos que tenga, no puede.
- El equipo empieza en el plan Standard. En Free y Basic solo hay un usuario.
- Si no quedan asientos, la invitación se rechaza antes de enviarse con un aviso explícito. No hay invitación a medias.
- Una persona revocada se puede volver a invitar desde su propia fila, sin borrarla antes.
Lo que no es evidente
- Si el correo no se puede enviar, la invitación se deshace por completo. No queda registrada como pendiente ni ocupa asiento. Es deliberado: una invitación que figura enviada y que nadie recibió es peor que ninguna, porque el administrador la da por hecha y el trabajador espera un correo que no existe. Por eso «no aparece en la lista» es un diagnóstico, no una anomalía.
- El enlace de invitación es también el que crea su cuenta. Si esa persona intenta registrarse por su cuenta en vez de abrirlo, acaba con una cuenta suelta sin acceso a tu negocio. Es el error más común de los dos lados.
- La invitación va al email exacto que escribiste, y ese email será su usuario. Si luego quiere entrar con otro, no hay forma de cambiarlo: hay que revocar e invitar de nuevo al correcto.
- Las direcciones de empresa fallan más que las personales. Muchos antispam corporativos retienen sin avisar cualquier correo con un enlace de alta.
Preguntas frecuentes sobre las invitaciones
¿Puedo reenviar la invitación?
Revócala y vuelve a invitar: genera un enlace nuevo.
¿Ocupa asiento una invitación pendiente?
Sí, mientras esté activa.
La he cancelado y ahora no puedo reinvitar
Sí puedes: una persona revocada se reinvita desde su propia fila.
¿Puede invitar un trabajador?
No. Solo el administrador de la cuenta.
Qué leer después
Fuente: documentación oficial de ANTARES (R3ZON). Actualizado el 2026-08-27. https://docs.r3zon.com/antares/problemas/no-le-llega-la-invitacion-a-mi-companero