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No veo mis clientes, mis facturas ni mis datos

Respuesta corta. Si todo aparece vacío de golpe, lo más probable es que estés mirando otro negocio. Cada negocio tiene sus propios clientes, documentos y movimientos, y no comparte nada con los demás: cambia de negocio desde el selector y volverán a aparecer.

Por qué pasa​

CausaCómo se reconoce
Estás en otro negocioTodo está vacío a la vez, no una sección suelta
Un filtro activoSolo una lista está vacía, y el resto va bien
Un trabajador sin permiso de lecturaEl módulo ni siquiera aparece en el menú
Estás en un módulo por encima de tu planVes datos que no son tuyos, con la etiqueta Vista demo

Cómo comprobarlo, paso a paso​

  1. Mira el nombre del negocio en el selector. Es el primer dato a verificar y el que resuelve la mayoría de los casos.
  2. Ábrelo y cambia al negocio correcto desde la lista Tus negocios.
  3. Si solo falla una sección, quita los filtros y la búsqueda de esa pantalla.
  4. Si lo que ves lleva el distintivo Vista demo, no son tus datos: es el escaparate de un módulo que tu plan no incluye. Ver no me aparece un módulo.
  5. Si sigues sin ver lo tuyo, entra desde otro navegador para descartar sesión y caché.

Qué tener en cuenta​

  • Los negocios están completamente separados. No hay datos compartidos entre ellos, y eso es lo que hace que el multi-negocio sea utilizable: un gestor puede llevar varios sin que se mezclen.
  • El negocio activo se recuerda entre sesiones, así que puedes haberlo cambiado hace días y encontrártelo así hoy.
  • Un trabajador solo ve el negocio al que lo invitaron.
  • Nada se borra por cambiar de negocio. Los datos del otro siguen ahí, intactos.

Lo que no es evidente​

  • La confusión típica es tener un negocio de pruebas creado el primer día. Se crea para trastear, se olvida, y semanas después parece que la aplicación ha perdido todo. Si tienes uno que no usas, bórralo en vez de dejarlo ahí.
  • La vista demo se distingue por la etiqueta, no por los datos. Los módulos por encima de tu plan se abren igual y muestran datos de ejemplo con aspecto real, con una banda Vista demo de <módulo> arriba y el plan que hace falta. Es un escaparate, no un error: cualquier acción abre el aviso de mejora de plan en vez de guardar algo.
  • El límite de negocios propios depende de cuántos de pago tengas. Sin ninguna suscripción son 3; cada negocio con suscripción activa suma 2 más, hasta 10.
  • Exportar tus datos exporta el negocio activo. Si llevas varios y quieres el archivo completo, hay que hacerlo desde cada uno.

Preguntas frecuentes sobre los negocios​

¿Se han borrado mis datos?​

Casi con seguridad no. Comprueba primero qué negocio tienes seleccionado.

¿Puedo ver dos negocios a la vez?​

No. Se trabaja en uno cada vez, y se cambia desde el selector.

¿Los clientes de un negocio están en el otro?​

No. Cada negocio tiene su propia base de clientes.

¿Puedo mover datos de un negocio a otro?​

No directamente. Se puede exportar de uno e importar en el otro. Ver importar clientes desde un CSV.

Qué leer después​

Fuente: documentación oficial de ANTARES (R3ZON). Actualizado el 2026-08-27. https://docs.r3zon.com/antares/problemas/no-veo-los-datos-de-mi-negocio