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Un compañero no ve un módulo que yo sí veo

Respuesta corta. Porque no tiene permiso de lectura sobre ese módulo. Se da desde Administración, persona a persona y módulo a módulo. Sin ese permiso el módulo ni siquiera aparece en su menú, que es justo lo que hace que parezca un fallo.

Por qué pasa​

CausaCómo se distingue
Sin permiso de lectura sobre ese móduloEl módulo no está en su menú
Lo ha ocultado él en su navegadorEstá en su Ajustes → Módulos, desactivado
Tiene el permiso pero no lo ha recargadoAparece al recargar la pantalla
Está mirando otro negocioLe falta todo, no un módulo

Cómo darle acceso, paso a paso​

  1. Abre Administración → Personas con acceso. Hay que ser administrador de la cuenta.
  2. Entra a editar los permisos de esa persona.
  3. Marca «ver» en el módulo que le falta. Si además va a trabajar en él, marca también editar, y borrar solo si de verdad hace falta.
  4. Guarda.
  5. Dile que recargue la pantalla: el cambio no expulsa a nadie de su sesión, se aplica en la siguiente carga.

Qué tener en cuenta​

  • Ver, editar y borrar son tres permisos distintos. Alguien puede consultar las facturas sin poder emitirlas, y es la configuración más común para un administrativo.
  • El equipo empieza en Standard. En Free y Basic solo hay un usuario, así que este problema no existe todavía.
  • Los permisos son por negocio. Si llevas varios, en cada uno se dan por separado.
  • Quitar acceso no borra lo que esa persona creó. Los clientes y las facturas son del negocio, no suyos.

Lo que no es evidente​

  • No hay roles: hay una matriz. Todo el equipo son trabajadores, y lo único que los diferencia son estas casillas. Por eso dos personas del mismo negocio pueden ver aplicaciones completamente distintas sin que nadie haya hecho nada raro.
  • Si él dice que lo ve desactivado en sus Ajustes, no es cosa tuya. La lista de módulos ocultos vive en su navegador y solo la controla él. Cambiarle los permisos no lo va a devolver al menú.
  • El menú no es la protección. Los permisos se comprueban también en la base de datos: aunque alguien escribiera la dirección de una pantalla a mano, los datos que no le corresponden no llegan.
  • Cada cambio de permisos queda registrado con autor y fecha. Es lo que permite explicar meses después quién dio acceso a qué.
  • Revisa los permisos cuando alguien cambie de puesto. El problema real casi nunca es dar de menos el primer día: es no quitar nada nunca.

Preguntas frecuentes sobre los permisos​

¿Puedo dar acceso solo de lectura?​

Sí. Marca ver y deja editar y borrar sin marcar.

¿Tiene que volver a entrar para que se aplique?​

No, basta con recargar la pantalla.

¿Puede un trabajador cambiarse los permisos?​

No. Solo el administrador de la cuenta.

¿Los permisos valen para todos mis negocios?​

No. Se dan en cada negocio por separado.

Qué leer después​

Fuente: documentación oficial de ANTARES (R3ZON). Actualizado el 2026-08-27. https://docs.r3zon.com/antares/problemas/un-companero-no-ve-un-modulo