Un compañero no ve un módulo que yo sí veo
Respuesta corta. Porque no tiene permiso de lectura sobre ese módulo. Se da desde Administración, persona a persona y módulo a módulo. Sin ese permiso el módulo ni siquiera aparece en su menú, que es justo lo que hace que parezca un fallo.
Por qué pasa
| Causa | Cómo se distingue |
|---|---|
| Sin permiso de lectura sobre ese módulo | El módulo no está en su menú |
| Lo ha ocultado él en su navegador | Está en su Ajustes → Módulos, desactivado |
| Tiene el permiso pero no lo ha recargado | Aparece al recargar la pantalla |
| Está mirando otro negocio | Le falta todo, no un módulo |
Cómo darle acceso, paso a paso
Qué tener en cuenta
- Ver, editar y borrar son tres permisos distintos. Alguien puede consultar las facturas sin poder emitirlas, y es la configuración más común para un administrativo.
- El equipo empieza en Standard. En Free y Basic solo hay un usuario, así que este problema no existe todavía.
- Los permisos son por negocio. Si llevas varios, en cada uno se dan por separado.
- Quitar acceso no borra lo que esa persona creó. Los clientes y las facturas son del negocio, no suyos.
Lo que no es evidente
- No hay roles: hay una matriz. Todo el equipo son trabajadores, y lo único que los diferencia son estas casillas. Por eso dos personas del mismo negocio pueden ver aplicaciones completamente distintas sin que nadie haya hecho nada raro.
- Si él dice que lo ve desactivado en sus Ajustes, no es cosa tuya. La lista de módulos ocultos vive en su navegador y solo la controla él. Cambiarle los permisos no lo va a devolver al menú.
- El menú no es la protección. Los permisos se comprueban también en la base de datos: aunque alguien escribiera la dirección de una pantalla a mano, los datos que no le corresponden no llegan.
- Cada cambio de permisos queda registrado con autor y fecha. Es lo que permite explicar meses después quién dio acceso a qué.
- Revisa los permisos cuando alguien cambie de puesto. El problema real casi nunca es dar de menos el primer día: es no quitar nada nunca.
Preguntas frecuentes sobre los permisos
¿Puedo dar acceso solo de lectura?
Sí. Marca ver y deja editar y borrar sin marcar.
¿Tiene que volver a entrar para que se aplique?
No, basta con recargar la pantalla.
¿Puede un trabajador cambiarse los permisos?
No. Solo el administrador de la cuenta.
¿Los permisos valen para todos mis negocios?
No. Se dan en cada negocio por separado.
Qué leer después
Fuente: documentación oficial de ANTARES (R3ZON). Actualizado el 2026-08-27. https://docs.r3zon.com/antares/problemas/un-companero-no-ve-un-modulo