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Abrir Agenda en ANTARES

Una cita aparece duplicada o ha perdido el cliente

Respuesta corta. Son los dos efectos secundarios de la sincronización, y ninguno es un fallo: crear la misma cita en los dos sitios la duplica, y editar en Google una cita con cliente rompe ese vínculo, porque el cliente es un concepto de ANTARES que allí no existe.

Por qué pasa​

Lo que vesQué pasó
La cita aparece dos vecesSe creó a mano aquí y en Google
La cita ya no tiene clienteSe editó desde Google
Aparecen eventos que no son citasSon eventos de tu Google Calendar personal
Una cita no llega a GoogleLa conexión está rota. Ver no sincroniza

Cómo dejarlo limpio, paso a paso​

  1. Decide dónde creas las citas y cíñete a ello. Con la sincronización activa, hacerlo en un solo sitio es lo que evita duplicados: lo que crees aquí aparece allí, y al revés.
  2. Borra la copia sobrante, la que no tenga el cliente vinculado. Es la que se creó en Google.
  3. Si una cita ha perdido el cliente, ábrela en ANTARES y vuelve a vincularlo.
  4. Edita en ANTARES las citas que tengan cliente. Editarlas desde Google es lo que rompe el vínculo.
  5. Si tu calendario personal ensucia la agenda de trabajo, usa un calendario de Google distinto para el negocio.

Qué tener en cuenta​

  • La sincronización es bidireccional a propósito. Es lo que permite llevar la agenda desde el móvil sin abrir ANTARES.
  • El cliente vinculado no viaja a Google. Título, fecha, hora, duración, ubicación y descripción sí; el cliente, no.
  • Los recordatorios al cliente los manda ANTARES, no Google, y solo si la cita tiene cliente.
  • Perder el vínculo no borra la cita ni la saca del historial del cliente retroactivamente: lo que se pierde es la relación de esa cita concreta.

Lo que no es evidente​

  • La copia sin cliente es siempre la que sobra. Es el criterio más rápido para decidir cuál borrar de dos citas idénticas, sin mirar las horas.
  • Perder el vínculo tiene una consecuencia que se ve semanas después: esa cita deja de contar en el historial del cliente, y también deja de disparar el recordatorio automático. No es un detalle estético.
  • Google es la vía práctica para el móvil. Antes de duplicar el trabajo creando citas en los dos sitios, conviene saber que basta con crearlas en uno.
  • Un calendario aparte para el negocio separa lo personal de lo profesional sin tener que renunciar a la sincronización, que es lo que la mayoría acaba queriendo.

Preguntas frecuentes sobre las citas duplicadas​

¿Puedo evitar los duplicados sin desconectar Google?​

Sí: crea las citas en un solo sitio.

¿Se pierde el cliente si edito la cita en ANTARES?​

No. Solo al editarla desde Google.

¿Puedo volver a vincular el cliente?​

Sí, abriendo la cita en ANTARES.

¿Por qué veo en la agenda eventos que no son citas?​

Porque la sincronización trae también los eventos de tu Google Calendar.

Qué leer después​

Fuente: documentación oficial de ANTARES (R3ZON). Actualizado el 2026-08-27. https://docs.r3zon.com/antares/problemas/una-cita-aparece-duplicada-o-sin-cliente