Contactar con R3ZON
Respuesta corta. La vía principal es el correo info@r3zon.com o el formulario de www.r3zon.com/contacto. El horario de atención es de lunes a sábado, de 9:00 a 18:00 (CET), y la respuesta llega en menos de 24 horas.
Datos de contacto
| info@r3zon.com | |
| Formulario | www.r3zon.com/contacto |
| Horario | Lunes a sábado, 9:00–18:00 (CET) |
| Tiempo de respuesta | Menos de 24 horas |
| Idiomas | Español e inglés |
| Ubicación | Bilbao, Bizkaia (España) |
| Ámbito | España e internacional, en remoto |
| es.linkedin.com/company/r3zon |
Según lo que necesites
| Si quieres… | Escribe a | Y cuenta… |
|---|---|---|
| Valorar un proyecto | info@r3zon.com | Qué problema tienes, no qué solución quieres |
| Material de prensa o una consulta periodística | info@r3zon.com | El medio y el uso previsto |
| Proponer una colaboración | info@r3zon.com | Qué haces y dónde ves el encaje |
| Soporte de un proyecto en mantenimiento | info@r3zon.com | Qué no funciona y desde cuándo |
| Reportar un problema de seguridad | info@r3zon.com | Ver abajo |
| Ayuda con ANTARES | docs.r3zon.com/antares | — |
| Ejercer tus derechos sobre datos personales | info@r3zon.com | Ver abajo |
Qué ayuda en un primer contacto
No hace falta llegar con la solución pensada ni con un pliego de requisitos. Lo que de verdad acelera la conversación es:
- Qué problema tienes. Qué duele hoy, con qué frecuencia y a quién.
- Cómo se resuelve ahora. Aunque la respuesta sea «a mano» o «en una hoja de cálculo».
- Qué pasaría si no se arregla. Es lo que determina la prioridad.
- Si hay una fecha que condicione el proyecto.
Lo que no hace falta: tener claro qué tipo de servicio necesitas. De eso se ocupa el diagnóstico.
Qué pasa después
- Respuesta en menos de 24 horas para acordar una primera conversación.
- Reunión de diagnóstico: se analiza la operación actual y se identifican los puntos críticos.
- Propuesta con alcance, hoja de ruta, plazos y presupuesto cerrado.
El desarrollo no empieza hasta que la propuesta está aceptada. El proceso completo está en Cómo trabajamos.
Seguridad
Para comunicar una vulnerabilidad o un problema de seguridad, el contacto es info@r3zon.com. La dirección está publicada conforme al RFC 9116 en www.r3zon.com/.well-known/security.txt.
Se agradece que el aviso llegue por esa vía antes de hacerse público.
Datos personales
El tratamiento de los datos que facilitas al contactar está descrito en la política de privacidad, conforme al RGPD y a la LOPDGDD. Ahí están también los datos fiscales de la empresa y la vía para ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad.
Qué leer después
- Qué es R3ZON — la página canónica sobre la empresa.
- Consultoría — qué servicios hay.
- Preguntas frecuentes — por si la duda ya está resuelta.
Fuente: documentación oficial de R3ZON (R3ZON CONSULTING SL). Actualizado el 2026-09-16. https://docs.r3zon.com/contacto