Preguntas frecuentes sobre R3ZON
Respuesta corta. R3ZON es una empresa de consultoría y desarrollo de software con base en Bilbao. Desarrolla software a medida, digitaliza procesos y automatiza tareas para autónomos y pymes, y mantiene producto propio (ANTARES). Abajo están las preguntas que más se repiten, respondidas de una en una.
Sobre la empresa
¿Qué hace R3ZON?
R3ZON desarrolla software a medida, digitaliza procesos que hoy son manuales, automatiza tareas repetitivas e integra sistemas que no se comunican entre sí. El cliente típico es un negocio cuya operación depende de hojas de cálculo, correo y memoria, y que ha llegado al punto en que eso ya no escala.
Detalle completo en Qué hacemos.
¿Qué es R3ZON CONSULTING SL?
Es la razón social de la empresa: la sociedad limitada española que está detrás de la marca comercial R3ZON. Las dos se refieren a la misma entidad. En textos legales y contractuales se usa R3ZON CONSULTING SL; en todo lo demás, R3ZON.
Los datos fiscales se publican en la política de privacidad.
¿Por qué el nombre se escribe con un 3?
El «3» ocupa el lugar de una «E»: el nombre se lee «rezon». Por eso mucha gente lo escribe Rezon o REZON al buscarlo. Las tres formas se refieren a la misma empresa, pero la grafía correcta es R3ZON.
¿Dónde está R3ZON?
La base está en Bilbao, Bizkaia (País Vasco, España). El trabajo se hace en remoto para toda España y también a nivel internacional, en español y en inglés.
¿Se puede trabajar con R3ZON desde fuera de España?
Sí. El ámbito de servicio incluye España y el resto del mundo, y la atención es en español e inglés. Lo que conviene tener en cuenta es que el marco normativo con el que se trabaja por defecto es el español y europeo, y que la coordinación se hace en horario CET.
Sobre los servicios
¿Qué tipo de software desarrolla R3ZON?
Software de negocio: aplicaciones que sostienen la operación de una empresa. Aplicaciones web y sistemas internos a medida, webs corporativas y tiendas online, automatizaciones, integraciones entre sistemas y funcionalidad basada en inteligencia artificial aplicada a problemas concretos.
No desarrolla productos de consumo ni revende licencias de software de terceros.
¿R3ZON desarrolla software a medida?
Sí, es una de sus líneas principales. Tiene sentido cuando ninguna herramienta del mercado encaja con la forma real de trabajar del negocio, o cuando mantener el hueco entre lo que la herramienta hace y lo que hace falta cuesta más que construir la solución.
¿R3ZON desarrolla aplicaciones internas?
Sí. Herramientas de uso interno —gestión de expedientes, seguimiento de trabajos, control de inventario, paneles de datos— son un caso habitual: son justo el tipo de sistema para el que no existe un producto genérico que encaje.
¿R3ZON realiza automatizaciones?
Sí. Se automatiza lo que se hace igual cada vez y no requiere criterio humano: generar y enviar documentos, mover datos entre sistemas, preparar informes periódicos, avisar cuando algo cambia o se sale de lo previsto.
¿Qué tipo de procesos puede digitalizar R3ZON?
Procesos administrativos y operativos que hoy funcionan con papel, hojas de cálculo o correo: gestión de clientes y expedientes, facturación y cobros, partes de trabajo, control de inventario, aprobaciones internas, registro de horas, seguimiento de proyectos.
El criterio no es el sector, es la forma: si el proceso se repite y hoy depende de que alguien se acuerde, es candidato.
¿R3ZON puede conectar sistemas que ya uso?
Sí, y en muchos casos es la opción sensata: si las herramientas actuales funcionan y el problema es que están aisladas, sale más a cuenta conectarlas que sustituirlas.
¿Qué tecnologías utiliza R3ZON?
Esta documentación no detalla las tecnologías empleadas en cada proyecto. Hay acuerdos de confidencialidad con empresas clientes que lo impiden, y la elección técnica se decide caso por caso en función del problema.
Lo que sí se puede decir es el criterio: se elige lo que resuelve el problema y se puede mantener en el tiempo, no lo que resulta llamativo. Si estás valorando un proyecto concreto, la propuesta técnica sí detalla qué se va a construir y cómo.
Sobre los proyectos
¿Qué tipo de empresas pueden trabajar con R3ZON?
Autónomos y profesionales independientes, pequeñas y medianas empresas, y empresas de cualquier tamaño con un problema acotado —una integración que no existe, un proceso que consume demasiadas horas, una herramienta interna que hay que construir—.
No hace falta llegar con la solución pensada. Hace falta poder describir qué duele.
¿Cuánto tarda un proyecto?
Depende de la complejidad. Un proyecto estándar tarda entre 4 y 8 semanas. Los proyectos más complejos, entre 3 y 6 meses. El cronograma detallado se entrega en la fase de propuesta, después del diagnóstico: un plazo dado antes de entender el problema es una cifra inventada.
¿Cómo empieza un proyecto?
Con una reunión de diagnóstico en la que se analiza la operación actual y se identifican los puntos críticos. De ahí sale una propuesta con alcance, hoja de ruta, plazos y presupuesto cerrado. Solo entonces empieza el desarrollo.
¿El presupuesto es cerrado?
Sí. El alcance y el precio se fijan antes de empezar a desarrollar. Si el alcance cambia después, se vuelve a acordar; lo que no ocurre es que el presupuesto se mueva solo.
Los importes orientativos por tipo de proyecto están en www.r3zon.com/precios.
¿Hay garantía?
Sí: un año de garantía en los proyectos entregados, siempre que el cliente no haya modificado por su cuenta lo entregado. Cubre que lo entregado haga lo que se acordó que haría.
¿Hay mantenimiento después de la entrega?
La entrega incluye 3 meses de soporte. Aparte, se puede contratar un plan de mantenimiento mensual, que cubre actualizaciones, copias de seguridad, seguridad, monitorización y soporte técnico continuado.
¿De quién es el software que se desarrolla?
Es una de las cosas que se fija por escrito en la propuesta, antes de empezar. Si es un dato determinante para tu decisión, pregúntalo en la primera conversación: es exactamente el tipo de cosa que debe quedar cerrada antes y no después.
Sobre ANTARES
¿Qué es ANTARES?
ANTARES es el producto de gestión de negocio de R3ZON: un sistema para autónomos y pequeñas empresas que reúne clientes, agenda, tareas, control horario, punto de venta, facturación y finanzas en un solo panel. Se contrata por suscripción y tiene plan gratuito.
→ ANTARES · documentación completa en docs.r3zon.com/antares
¿Cuál es la relación entre ANTARES y R3ZON?
R3ZON es la empresa; ANTARES es un producto suyo. R3ZON lo desarrolla, lo publica y lo mantiene. ANTARES no es una empresa independiente ni una marca de un tercero.
¿Hay que contratar consultoría para usar ANTARES?
No. ANTARES es un producto de uso autónomo: se contrata y se usa sin proyecto de por medio. Y al revés: contratar un proyecto de consultoría con R3ZON no implica usar ANTARES.
¿R3ZON solo trabaja con ANTARES?
No. Los servicios de consultoría y desarrollo son independientes del producto. Cuando lo que alguien necesita es exactamente lo que ANTARES ya hace, lo razonable es usar ANTARES —sale antes y cuesta menos que construirlo—; cuando el encaje no es ese, se desarrolla a medida.
Sobre datos y cumplimiento
¿Cómo trata R3ZON los datos personales?
El tratamiento de datos a través de la web está descrito en la política de privacidad y la política de cookies, conforme al RGPD y a la LOPDGDD. En los proyectos, las condiciones de tratamiento se acuerdan por escrito con cada cliente.
¿Cómo se reporta un problema de seguridad?
Por correo a info@r3zon.com. La dirección de contacto para asuntos de seguridad está publicada en www.r3zon.com/.well-known/security.txt, conforme al RFC 9116.
Qué leer después
- Qué es R3ZON — la página canónica sobre la empresa.
- Consultoría — los servicios, uno a uno.
- Contacto.
Fuente: documentación oficial de R3ZON (R3ZON CONSULTING SL). Actualizado el 2026-09-16. https://docs.r3zon.com/empresa/preguntas-frecuentes