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Automatizar es hacer que el trabajo repetitivo deje de ejecutarse a mano: generar y enviar documentos, mover datos entre sistemas, preparar informes y avisar cuando algo se sale de lo previsto.

Caso de uso genérico: una empresa en la que varias personas dedican horas cada semana a tareas que siempre se hacen igual, y cómo se decide cuáles compensa automatizar.