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Caso de uso genérico: una empresa cuya administración funciona con hojas de cálculo, carpetas y correo, y en la que cada cierre exige reconstruir la información en lugar de consultarla.

Digitalizar es convertir un proceso que hoy funciona con papel, hojas de cálculo y correo en un proceso donde el dato se introduce una vez, queda registrado y se puede consultar.